Veel van onze klanten gebruiken Scibu ook als mail cliënt voor zowel inkomende als uitgaande mail. Het grote voordeel daarvan is, dat automatisch alle mail aan de relatie wordt gelinkt en daarmee ook inzichtelijk wordt voor collega’s, die de klantkaart opvragen.
Daarnaast worden attachments die in de mail zitten ook direct benaderbaar vanuit de mail, die je kunt openen vanaf de klantkaart. Kortom, het werkt makkelijk en snel
Attachment
Wanneer je mails met attachments ontvangt in Scibu dan staan deze attachments gelinkt aan de mail in Scibu. Wanneer je het attachment opent, wordt het geopend op het device waar je Scibu op hebt geopend. Dit kan de laptop zijn, maar ook het tablet of de telefoon.
Wij adviseren om belangrijke attachments lokaal of op de server op te slaan, je hebt dan ook buiten Scibu om toegang tot de bestanden.
Mail ook op uw mailserver
Het ophalen van mails werkt, via Scibu, door een connectie met je mailserver te maken. Dit kan automatisch of je kijkt zelf regelmatig op de mailserver of er nieuwe mail is. Tevens heb je de mogelijkheid om mails van de mailserver af te halen, zodra je deze opent in Scibu.
Je dient je ervan bewust te zijn dat de mails dan alleen nog maar in Scibu staan en niet meer op de mailserver. Wij adviseren om zowel binnenkomende mail als uitgaande mail toch ook op de mailserver te bewaren. Je hebt dan ook toegang tot mail wanneer je niet in Scibu actief bent (bijvoorbeeld via Outlook of je email client op je telefoon).
Daarnaast heb je dan altijd een backup en mocht het zo zijn dat je ooit van Scibu afstapt, dan heb je de mail in ieder geval beschikbaar in andere systemen en hoeven er geen conversies plaats te vinden vanuit de Scibu naar andere email clients.
Houdt er wel rekening mee dat mail niet allemaal in je inbox blijft staan op de mailserver, maar archiveer de mail regelmatig. De reden daarvoor is dat anders het ophalen van mail in Scibu traag wordt.
Wanneer je bovenstaande wenst (mail ontvang je en verstuur je vanuit Scibu, maar je wil ook dat de inkomende en uitgaande mail op de mailserver blijft staan) neem dan contact op met de beheerder van je mailaccount.