Klantenportaal
Maak het je klanten makkelijk
Wat is een klantportaal eigenlijk….
Een klantportaal is een digitale omgeving die de interactie tussen klant en organisatie mogelijk maakt. Een klantportaal is een beveiligde omgeving en ziet er voor elke klant anders uit. In een portaal kun je als klant bijvoorbeeld (de status van) je tickets of bestelling bekijken en online contact opnemen bij problemen of vragen.
Bedien je klanten 24/7 met een online klantenportaal
Met een online klantportaal bied je 24/7 service aan je klanten. Producten bestellen, facturen en offertes inzien, afspraken maken, contact met de klantenservice... Met ScibuCRM bundel je al dit soort zaken in één online klantomgeving. Met een online klantportaal vergroot je de klanttevredenheid en ben je 24/7 beschikbaar.
Intuïtief aan de voorkant en slim aan de achterkant
ScibuCRM biedt een standaard klantenportaal welke je verregaand kunt aanpassen met jou look-and-feel. Je bepaalt zelf welke informatie je wilt delen met je klanten en hoe het klantenportaal er uitziet.
Jouw organisatie wordt efficiënter met een klantportaal
Met een klantportaal wordt je een stuk efficiënter en je biedt je klant meer service dan je concurrent. Wanneer een klant een ticket aanmaakt, krijgt de supportafdeling hier direct melding van. Ook vragen over bijvoorbeeld een factuur komen direct bij de juiste personen binnen jouw organisatie terecht.