Hoe kan ik de kleuren wijzigen van ticket statussen
Je kunt op 2 manieren kleuren van statussen wijzigen.
Je kunt daarbij de standaard kleuren voor de ticket status gesloten, open, wacht op klant en overige tickets op de volgende manier aanpassen.
Ga naar tickets > Voorkeuren > Algemene instellingen > Ticket status kleuren
Klik daar op de één van de gekleurde blokjes om een per status de kleur aan te passen.
Voor de eigen gemaakte ticket statussen kan je de kleur op deze wijze aanpassen:
Ga naar tickets > Voorkeuren > Keuzelijsten > Ticket statussen
Eerst moet je een status aanmaken en daarna bewerken.
Heb je al een status die je wil bewerken kun je dit direct doen.
Bij het bewerken opent zich dan een bewerkings regel met een blokje waar kleur bij staat.
Als je hierop klikt krijg je een kleurenpalet te zien en kun je de gewenste kleur kiezen.
Klik op Update om deze kleur te activeren
donderdag, 14 maart 2024
Posted in Hoe kan ik..., ServiceDesk