Het Scibu Ideeënforum
Gebruikers staan centraal in de ontwikkeling van Scibu
De gebruikers van Scibu hebben een belangrijke stem in de ontwikkeling van de software. Zodra je klant wordt, kun je via het scibu Ideeënforum doorgeven welke verbeteringen, toevoegingen en eventuele wijzigingen je wenst. En naar deze feedback wordt geluisterd. Elk kwartaal bekijkt Scibu welke ideeën populair zijn en daarvan worden een aantal ideeën ontwikkeld.
Hoe werkt het Scibu ideeënforum?
Het Scibu Ideeënforum is vanuit een persoonlijke Scibu login te benaderen en leidt naar een aparte webomgeving waar klanten ideeën kunnen posten, waar ze comments kunnen achterlaten en waar ze zelf ontwikkelideeën kunnen aandragen.
Ideeën worden altijd gescreend door het Scibu Ontwikkelteam. Dit team bepaalt de haalbaarheid en reikwijdte van de ingebrachte ideeën. Omdat Scibu elk kwartaal ideeën uit het Scibu Ideeënforum ontwikkelt, moet de release van de ideeën wel binnen deze termijn te realiseren zijn. Het ontwikkelteam reageert altijd op nieuwe ideeën en stelt gebruikers op de hoogte van de voortgang van het idee.
Via het forum, via pop-ups in de software en via gerichte mailings worden alle andere gebruikers aangespoord om op de ingebrachte ideeën te stemmen. Na afloop van elk kwartaal worden de stemmen geteld.
Welke ideeën zijn er ontwikkeld in de afgelopen tijd?
In de laatste kwartalen van 2023 zijn de volgende klantideeën als nieuwe features toegevoegd:
- Timer toevoegen aan ticket en taak – het is nu mogelijk om, wanneer je gaat werken aan een taak of ticket, de timer aan te zetten. Zo kan je aan meerdere taken / tickets tegelijkertijd werken met een klik de timer aan of uit zetten.
- Kleur kunnen geven aan gebruikers – de wens was om iemand een binnen de agenda een vaste kleur te geven zodat je deze persoon snel herkend op het moment dat de agenda open hebt staan. Deze functionaliteit hebben we inmiddels toegevoegd.
- De volgorde van contacten kunnen bepalen – als je een organisatie opent zie je links de contacten staan. Het is nu mogelijk om zelf te bepalen op welke volgorde je de contacten wenst. Bijvoorbeeld degene met wie je het meest contact hebt bovenaan. Of altijd de directeur bovenaan.
- De reden waarom iemand op inactief staat – je kunt nu de reden opgeven waarom iemand op inactief staat. Bijvoorbeeld ‘uit dienst’ of ‘andere functie’.
maandag, 31 augustus 2020
Posted in Introductie...