Sinds enkele weken kunnen gebruikers die van een O365 account gebruik maken in Scibu geconfronteerd worden met deze melding: "Configuratie is niet in orde", bij het ophalen van de mail. Dit terwijl in Outlook de mail wel wordt ontvangen.
De oorzaak is dat Microsoft (zonder aankondiging) de basic authentication voor dat account heeft dicht gezet. Officieel wordt deze zogenaamde Basic Authentication pas op 1 oktober permanent dichtgezet door microsoft. Maar ze zijn vast begonnen met het dichtzetten van accounts waarvan zij denken dat er geen gebruik van wordt gemaakt.
Dit kan getest worden door naar deze website te gaan:
https://testconnectivity.microsoft.com/tests/O365Imap/input
Kies dan voor basis verificatie, en dan jouw email adres bij IMAP gebruikersnaam en vul het wachtwoord in. In het resultaatscherm moet nu een foutmelding van die strekking te zien zijn.
Dit moet opgelost worden door uw O365 beheerder. Zij moeten de Basic Authentication voor dat account weer aan zetten.
Meer informatie voor beheerders kun je hier lezen:
https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/deprecation-of-basic-authentication-exchange-online#re-enabling-and-opting-out-of-proactive-protection
Informatie over het opnieuw activeren van Basic Authenticatie kun je hier vinden:
https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-and-exchange-online-june-2021-update/ba-p/2454827
Voor 1 oktober zullen we een update geven over de stand van zaken.